公文搜 ——海量公文资料，关注立即下载 www.gwsoso.com 马军胜局长在 2016 年邮政行业科技创新座谈会上的讲话同志们： 今天，我们召开邮政行业科技创新座谈会。这是继 2010年全国快递服务科技工作座谈会之后的又一次以科技创新为主题的会议。这次会议的主要任务是：深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，学习贯彻全国科技创新大会精神，总结“十二五”时期邮政业科技发展情况，深入分析行业科技工作面临的新形势新要求，全面部署“十三五”时期邮政业科技创新工作，统一思想、凝心聚力、真抓实干，全面提升邮政业科技创新能力和水平。 下面，我讲四个方面的意见。 一、“十二五”邮政业科技创新取得显著成效 科学技术是第一生产力，是推动经济社会发展的重要动力源泉。习近平总书记强调，科技兴则民族兴，科技强则国家强，必须牢牢抓住科技创新这个核心，发挥科技创新的支撑引领作用，推动实现有质量、有效益、可持续的发展。国家邮政局重组以来，特别是在“十二五”时期，十分重视行业科公文搜 ——海量公文资料，关注立即下载 www.gwsoso.com 技创新工作，大力推进行业科技进步，各方面取得显著成效。 一是科技创新环境明显优化。各级政府陆续出台相关政策和措施，促进行业科技创新和转型升级。国务院出台关于促进快递业发展的若干意见，从国家战略高度对行业发展作出总体部署，明确要求坚持创新驱动，促进“互联网+快递”发展，支持快递企业加快推广应用现代信息技术，不断创新商业模式、服务形式和管理方式。国家邮政局召开快递服务科技工作座谈会，出台关于推进邮政行业科技进步的指导意见，有效促进了全行业科技创新能力和科技应用水平的提升。地方政府密集出台扶持邮政业发展的科技政策，不断优化行业科技发展环境。山东、福建鼓励快递企业加大技术创新和升级改造力度，符合条件的享受高新技术企业政策；江苏支持快递企业开展研发活动，实行研发费用加计扣除；安徽、河南鼓励企业开发、研制、使用先进物流技术和设备，申请国家和省高新技术产业化专项资金，鼓励金融机构为快递企业购置先进技术设备提供融资租赁服务等。 二是科技进步带动运营和服务模式不断创新。截至 2015年底，全行业拥有智能手持终端 76.6 万台，可供 64%的收派人员实时采集和上传收投信息，为广大消费者全程、即时跟踪查询订单提供了便利。电子运单加速推广，主要品牌快递企业协议客户电子运单使用率达 60%以上，打印速度比传统纸制运单快 2-5 倍，成本节约 1 倍以上。数据分单、数据派单等技术在主要企业中普遍应用，大大提高了处理速度，进一公文搜 ——海量公文资料，关注立即下载 www.gwsoso.com 步提升了服务质效。全国已建成并投入使用的智能快件箱接近 9 万组，为用户提供了更多的末端投递服务选择，受到广大消费者的高度评价。 三是新设备新流程促进生产组织和商业模式加速变革。全国建成了一批快递分拨中心、仓储中心和快递专业类物流园区。南京 EMS、杭州顺丰等快递航空集散中心建成投产。在这些重要节点，自动化的传输流水线、全自动或半自动的分拣设备加速推广应用，推动企业不断改进作业组织方式，实现规模化有序生产。供应链管理、仓分和仓配一体化、海外仓等新商业模式不断推出。顺丰向华为、小米科技和小米电视提供一站式仓储、配送和售后服务。京东采用自动化立体仓库、自动分拣机等设施设备，建立现代化仓储中心，集管理、控制、分拣和配送于一体，以更好地适应电子商务、制造业等关联产业发展需要和用户对高品质服务的需求。 四是信息科技助力行业管理水平大幅提升。信息技术在客户服务、运营管理等方面发挥着不可替代的重要作用。邮政集团加强信息化规划，建成新一代寄递业务信息平台、集中式呼叫中心和指挥调度中心，推进 ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、大数据、云计算平台建设，以科技创新推动业务发展；顺丰依托互联网和物联网技术、智能化及自动化设备，通过智能媒介、智能交互、智能管控打造智慧物流实现运营管控的精细化和全方位可视化，加快企业由劳动力密集型向科技密集型...
