暗狗：体制人的免费资料库 –请点击：zl.wenyixie.com 材料交流群，请加微信 tizhisiri区办公室 2022 年工作总结与 2023 年工作计划2022 年，我办积极贯彻落实区党工委、管委会决策部署，以服务领导决策、服务部门工作、服务企业群众为宗旨，勤思善谋、务实干事，充分发挥承上启下、协调左右的作用，为整体工作目标的实现和各项工作的有序开展发挥了应有作用。现将主要工作情况报告如下：一、强中心、优服务，在提高政务服务水平上争出彩（一）参谋献智力求精雕细琢。紧紧围绕区党工委、管委会中心工作，坚持以“参谋政务、做好服务”为根本任务，不断开拓进取、务实创新，为区党工委、管委会各项工作高效运转提供了坚实保障。在综合文稿方面，针对牵动全局的关键点、区领导的关注点、社会矛盾的突出点、群众意见的集中点，积极推动开展专题调研，集全办之智确保综合文稿质量，今年共起草、撰写各类文字材料百余篇。（二）公文处理力求及时规范。我办完善公文流转机制，细化了区党工委、管委会办公室文件流转规则。依托区党政机关办公自动化系统，非涉密文件基本全部实现了网上传输、办理，公文办理水平和效率进一步提高，收到各类上级来文、同级来函、下级呈文共 2034 件，区领导批示件转办 1028 个，基暗狗：体制人的免费资料库 –请点击：zl.wenyixie.com 材料交流群，请加微信 tizhisiri本做到急件马上处理、平件当天处理，未发生因公文处理不及时造成重要工作延误的情况。认真修改、提炼和审核各部门上报的公文，提高发文质量，发出各类文件 586 份，代拟文稿34 件。杜绝“强行闯关、偷梁换柱、瞒天过海混淆视听”等违背规定的做法 4 件次，充分发挥了公文对政府工作的促进和指导作用。（三）督查督办力求深广兼具。坚持把加强督查作为推动工作的重要环节来抓。围绕区重点工作、疫情防控、干部作风、民生实事、老旧小区、生态环境、中心医院拆迁、违建墓地整治、自建房安全专项、全市县乡干部大会精神落实、中央八项规定问题整改等各类问题，综合采取单独督查与联合督查相结合、集中督查与跟踪督查相结合等多种方式，先后组织各类督查活动 80 余次，有力推动了各项整改事项的落实。今年以来，共落实省委主要领导批示件 5 件，回复省委省政府督查室公函 8 件；落实市委主要领导批示件 6 件，回复市委市政府督查室公函 68 件；落实区党工委书记交办件 4 件、主任交办件 5 件。做到了事事有着落、件件有回音。（四）会务组织力求细致严谨。严格落实中央八项规定，坚持精简、效能、务实原则，控制会议次数和规模。会前精心准备、会中周到服务、会后及时总结，加强议题、议程安排的协调把关和各个环节的服务。今年以来，组织全区性大型会务24 次，积极对接各部门单位，办理会务 256 次，承办的各类暗狗：体制人的免费资料库 –请点击：zl.wenyixie.com 材料交流群，请加微信 tizhisiri会议会务工作继续保持零差错。其中，2022 年 11 月，集我办全体之力，认真做好首届××市旅游发展大会的各项会务服务工作，受到市领导的肯定表扬。二、办实事、重实效，在推动事务工作落实上下功夫（一）值班信访有精度。草拟《×××区值班工作规范（试行）》，将值班工作进一步规范化、制度化。建立日常政务工作台账，每一个会议通知、每一个文件，均做到了分门别类，并有从过程到结果的记载。所收到的文件，按照轻重缓急，采取不同的传阅方式，如一般文件通过政府 OA 平台，紧急文件实行“两步走”，确保文件精神高效传达、工作任务如期完成。群众来访来电，均认真接待、热情服务，积极有效沟通，并立即联系相关部门妥善处理，跟踪问效，形成了高效的值班信访“流水线”。（ 二 ） 热 线 服 务 有 温 度 。 根 据 全 区 实 际 ， 制 定 了“12345”政府服务热线办理流程（即“及时受理、分类处置、限时反馈、跟踪督办、办结回访、分析考评”）及相关工作制度。共承办 12345 热线工单 5828 件，共受理群众来信 508 件，综合等级评价均为 A 类；已向市 12345 热线办报送经典案例 13篇，申请工单备案 20 件；各类...
