海尔集团企业文化及其分析海尔集团企业文化产生背景 海尔集团总部在中国青岛 . 海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。自 20XX 年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等 18 个产品被评为中国名牌海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。 海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略， 20XX 年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。 海尔企业文化的核心 --- 创新•创新是海尔企业文化的核心• “有生于无” “以柔克刚”•分为三个层次物质文化精神文化制度行为文化企业文化产生基础• 企业文化原则企业文化原则• 市场有一个永远不变的法则 , 那就是它永远在变 , 因此 , 不同的发展时期 , 海尔企业文化的具体内容又具有差异多元化战略时期的企业文化多元化战略时期的企业文化• 管理篇管理篇•管理理念•斜坡球体论•创新——海尔发展的动力与源泉•企业在市场上的地位犹如斜面上的小球，需要有上升力（目标的提升），使其不断向上发展；还需要有止动力（基础管理），防止下滑。•海尔的管理模式•1 、 OEC 管理法•“ OEC ”管理法——英文 Overall Every Control and Clear 的缩写。•“ OEC ”内容——•O——Overall 全方位•E——Every每人• Everyday 每天• Everything 每件事•C——Control 控制• Clear清理多元化战略时期的企业文化多元化战略时期的企业文化•OEC ”管理法也可表示为：• 日事日毕 日清日高•即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。•“ OEC ”管理法由三个体系构成：•目标体系→日清体系→激励机制•首先确立目标；•日清是完成目标的基础工作；•日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。多元化战略时期的企业文化多元化战略时期的企业文化•一个核心 市场不变的法则是永远在变。•我们要根据永远在变动的市场不断提高目标•三个基本原则•闭环原则：凡事要善始善终，都必须有 PDCA 循环原则，而且要螺旋上升。•比较分析原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业比，没有比较就没有发展。•不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。多元化战略时期的企业文化多元化战略时期的企业文化• 1.3 PDCA • P——PLAN 计划D——DO 实施• C——CHECK 检查A——ACTION 总结• P 阶段：根据用户要求并以取得最佳经济效益为目标，通过调查设计试制，制订技术经济指标、质量目标、管理项目，以及达到这些目标的具体措施和方法。• D 阶段：按照所制订的计划和措施付诸实施。• C 阶段：在实施了一个阶段之后，对照计划和目标检查执行的情况和效果，及时发现问题。• A 阶段：根据检查的结果，采取相应的措施，或修正改进原来的计划或寻找新的目标，制定新的计划。多元化战略时期的企业文化多元化战略时期的企业文化 管理提示•80/20 原则•80/20 原则：关键的少数制约着次要的多数。•问题解决三步法•紧急措施：将出现的问题临时紧急处理，避免事态扩大或恶化，紧急措施必须果断有效。•过渡措施：在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题不再发生。•根治措施：针对问题的根源拿出具体可操作性的措施，能够从体系上使问题得以根治，消除本管理工作中发生问题的外部环境。多元化战略时期的企业文化多元化战略时期的企业文化• 九个控制要素 5W3H1S• 干什么工作都要考虑 5W3H1S——• 5W——why 目的 3H——how 方法• what 标准 how much 数量• where 地点 how much cost成本• who 责任人 • when 进度• 1S——safety 安全多元化战略时期的企业文化多元化战略时期的企业文化•6S•整理：留下必要的，其他都清除掉•整顿：有必要留下的，依规定摆...
