2021 年 8 月 1 日安徽省池州市直遴选面试真题及解析第一题：当前，政务服务实行便民化、网络化，给群众带来了许多便利，但是在实施过程中，基层由于工作忙，出现表哥表姐，工作并没有真正落实到位，你怎么看？深入推进“互联网+政务服务”，对深化“放管服”改革、优化营商环境、便利企业和群众办事创业发挥了重要作用。但同时，基层由于工作忙，出现表哥表姐，工作并没有真正落实到位的情况，是形式主义、官僚主义在政务服务中的典型表现。究其原因，主观上存在政务服务意识不强、服务效能不高、服务落实不力的作风问题；客观上是存在“互联网+政务服务”的平台建设管理分散、办事系统繁杂、事项标准不一、数据共享不畅、业务协同不足，为基层赋能赋权不足，造成上下贯通不力，左右联通不畅，使基层干部耗费大量精力找数据、填表格，落实难度加大，群众获得感不强。政务服务的质量直接关系到深化“放管服”改革、推进政府治理现代化落地见效；政务服务的水平直接关系到打造人民满意的服务型政府的进程；政务服务的效率直接关系到人民群众的获得感幸福感安全感。必须坚决摒弃形式主义官僚主义，强化一体化在线政务服务平台功能，不断提升用户体验，推动政务服务更加便利高效，切实提升企业和群众获得感、满意度。一是聚焦一站式服务，只进“一扇门”。按照应纳尽纳的原则，实现审批服务职能向一个内设机构集中，内设机构向政务服务中心集中，审批服务事项办理向电子政务平台集中，保证事项进驻到位、窗口授权到位、电子监察到位。力争群众走进政务大厅“一扇门”，就能办理民生服务事项。二是建立一体化平台，加快“一网办”。推动数据共享打通各地区、各部门专网数据壁垒，补充完善信息数据资源库，构建市、区县、乡镇三级联动一体化政务平台，实现各地区、各部门数据信息互联互通、充分共享，加快推动政务服务事项“一网办”。三是设立综合受理窗，推进“一窗办”。要按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的审批模式，把行政审批事项纳入“一窗受理”中，将行政审批事项和公共服务事项入驻政务服务大厅，实现“一枚印章管审批”。将一事跑多窗转变一窗办多事，简便流程，减少成本。四是落实最多跑一次，实现“一次办”。依托一体化政务平台互联互通，共享协同，在受理环节重点明确受理条件及其裁量标准，大幅压减自由裁量空间，切实减少群众重复提交申请和到现场办理的次数，实现审批材料和审批流程标准化、程序化、信息化，推动实现一次办。第二题：作为新入职公务员，有同事排斥你，有的领导不喜欢你，你怎么办？“不能胜寸心，安能胜苍穹”。任何事物都是由矛盾构成的，矛盾无处不在，无时不有。我作为新入职的公务员，遇见同事的排斥、领导的不喜欢，我应秉持“团结为上、冷静理智、有效沟通”的原则，化干戈为玉帛，主要做到以下几个方面：一是冷静分析扪心自问。“行有不得，反求诸己。”遇见此类情况一定要反省自己、扪心自问，反思自己在工作生活、与领导同事交往中，是不是有傲气十足表现，是不是有自负自满的现象，是不是沟通交流有误会误解的情况，要找到自身主观上原因，以便针对性地解决。二是有效沟通诚心求解。在找到具体症结的基础上，端正心态、放低姿态、找到状态，在恰当时机主动与领导和同事分别真诚沟通，主动坦诚自己的错误好过失，表明自己改正自己的诚心，寻求领导和同事的谅解和帮助，恳请一针见血指出问题关键，监督自己改正错误。三是谦虚谨慎敬心付出。“爱人者，人恒爱之；敬人者人恒敬之。”在平时工作生活学习中，对人对事要保持谦虚谨慎的态度，同时一定要对别人有至诚的恭敬心。恭恭敬敬对待别人，时刻存有“爱人敬人”之心，付出自己的真心对别人、对事情、对领导同事，就一定会赢得大家的尊重。四是担当团结信心百倍。说千条讲万条，干好工作第一条。只要是工作上的事，都要主动担当作为，力所能及的干一件成一件，绝不推责、绝不拖沓；同事在工作中注意尊重领导和同事的建议意见，主动服从安排，注重团结每一个同事，在成功面前不骄傲，在失败的时候不气馁，信心满满地做好每一件事。各位考官，作为一个青年党员干部，要...
