— 1 —个人述职述责述廉报告按照局领导班子分工，本年度我主要负责 xxx 日常管理、推进 xxx 标准化提升及分管 xxx 股等工作，现将个人履职情况报告如下：一、强化学习，履职能力不断提升一年来，我始终牢记党员身份，把政治建设摆在首位。深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实党的XX 大精神，深刻领会“两个确立”的决定性意义，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，切实把思想和行动统一到以习近平同志为核心的党中央决策部署上来。准确把握经济社会发展趋势，结合工作实际，自觉加强业务知识学习，深刻把握政务服务工作的政治性和人民性，贯彻落实中省市“放管服”改革政策的各项部署，致力于打造“服务暖心、办事顺心”的阳光 xx 单位。二、忠诚履职，重点工作全面推进坚持围绕中心、服务大局，团结带领政务服务中心一班人守正创新，推动县域营商环境走在前列、干在实处。（一）抓干部学习。一是理论学习。坚持常态化学习是建设“成长型干部队伍”的必由之路，在中心干部队伍培养中，要求每个月完成 2－3 篇最新政务服务理论政策的研读、摘抄学习笔记及攥写心得体会。从学习中不断深刻，不断提高自身服— 2 —务意识和综合办事能力。二是业务学习。要求业务股室干部深挖深研划转事项，采取“老带新、一对一”帮学方式开展业务知识学习，周总结月分析高频业务办理情况，保证及时化解前台窗口出现的新情况、新问题。（二）抓服务提质。围绕“建设 xxx”，不断探索新思路，丰富政务服务层次，优化政务服务环境。一是规范导办帮办代办服务。根据省市文件要求，切实解决企业、群众“急难愁盼”问题，规范导办帮办代办服务。制定了《政务服务导办帮办代办实施细则》，设置重大项目绿色快捷服务通道，开展特殊群体帮办代办活动，整合大厅窗口工作人员，组建“帮办代办”队伍，建立“帮办代办”台账，为企业群众提供咨询、指导、协调、企业开办、材料预审等帮办代办服务，目前帮办代办业务已开展 368 次。二是推行“领导坐窗口”。制定了《领导干部坐窗口、走流程、跟执法活动实施办法》的通知。要求大厅内所有进驻窗口单位主要负责人每月到中心坐窗口一次，窗口单位分管领导每周至少到窗口坐班一天，现已开展 270 次，受到群众和企业一致好评。三是推行“周末不打烊”服务。制定了《xxx 行政服务中心关于推行政务服务“周末不打烊”服务》的通知，中心于 3 月 11 日正式推出周末“不打烊”服务，解决企业、群众办事“平时没空办，休息时间没处办”的困扰，让周末政务服务工作“不打烊”。主要涉及不动产登记、投资— 3 —项目、市场准入准营、交警大队、医疗保障局、社会事务、住房公积金、税务局 8 个单位共 123 个事项，目前已累计受理群众咨询 1850 件，办理相关业务 1399 件，不断为企业群众办实事、解难题。（三）抓惠企便民。坚持以群众满意为标准，以追求每一个办理事项的最大便利化为目标，扎实推进“最多跑一次”改革，全力优化营商环境，努力做到“办得快”“办得好”。今年以来，大厅各窗口接件量累计达到办件 569553，办结 574512万件，办结率 100％。一是坚持标准引领，大力推进县镇村政务服务标准化建设工作。按照“八标准”和“六标准”，全面推进县镇村政务服务标准化建设，努力把村（社区）便民服务室逐步建成村（社区）组织综合性服务主平台，加快推进基本公共服务向农村覆盖，实现群众办事“就近办、身边办”。二是坚持信息引领，大力推进线上“一网通办”。按照“应上尽上、全程在线”的原则，切实提高政务服务事项网上“可办率”，努力实现政务服务事项网上可办率达到 82％以上。三是聚焦集成提效，大力推进线下“只进一扇门”。围绕深化“放管服”改革，坚持以企业和群众办事“只进一扇门”为目标，大力推行政务服务集中办理，实现“多门”变“一门”，不断提升政务服务效能；四是着力精简优化，大力推进现场办理“最多跑一次”。充分利用信息化手段，整合政务资源，办理— 4 —“一件事”最多跑一次，梳理不少于 200 个高频事项，努力实现“最多跑一次”。三、锤炼作...
