— 1 —区数据资源管理局 2024 年工作计划 虽然我局在 2023 年各项工作上取得了一定的成效，但还存在一些不足，如，对“一制度两窗口”办件量与预期效果相比还有差距，政务服务标准化工作仍需推进，服务效能有待进一步提高，我们将从以下几个方面继续努力。 （一）加大便民举措宣传推广力度。持续加大对“一制度两窗口”、长三角政务服务地图、7×24 小时自助服务等工作的宣传力度，鼓励企业群众使用网上办、掌上办，提高办事效率，擦亮政务服务品牌，助力营商环境优化提升。 （二）持续深化政务服务标准化工作。常态化抓好办事指南和长三角政务服务地图完整性和精准性。推进行政许可、高频事项“全省一单”，统筹编制区镇村政务服务事项实施要素，系统化动态调整全区各级政务服务事项清单，加快推动我区政务服务事项实施清单标准化、规范化相关工作。 （三）强化作风建设提高服务效能。建立政务服务大厅考核制度，强化纪律监督，规范窗口服务行为，落实大厅巡查制度，做好问题反馈整改。严格服务规范及服务礼仪，不断提高服务质量和水平，切实解决群众的“急难愁盼”问题，推动政务服务从“能办”向“好办”转变。
