产业化设计带动人才园区发展在中国青年文旅发展大会暨不夜城十万就业岗位启动仪式上的演讲中国人才交流协会副秘书长朱庆阳（2024 年 3 月 24 日）尊敬的各位领导、尊敬的云峰先生、女士们、先生们，大家下午好！首先，我今天来也是来报恩的。在 2000 年，我在上海青年人才服务中心当主任，上任后主要负责上海团市委的青年工作，跟今天大会的话题非常贴切。上海团市委当时的团员有 300 万人，我刚到任的时候就是一个正处级的事业单位，没有产品、没有技术。云峰给我出个主意，他建议想要人才领先第一得有策划。在上海青年人才服务中心这个平台上，如何做产品，怎样拿产品创收、做成商业模式，这是我当时面临的问题，我第一个产品是招聘会，也涉及到文旅产业、第二个做咨询、第三做猎头、第四做培训、第五做人力资源外包。后来，我又到了上海人才服务行业协会，2003 年开始我担任秘书长。经过多年发展，作为全国省级的协会之一，我们协会现在拥有的会员单位 800 多家，在 2022 年的销售额达到 9165 个亿，当年整个全国是 2.5 万亿。我们已经完成国际化与上海的战略定位，国际化大都市、世界级的城市、全球化的城市，所以我们这个行业也必须国际化。我把全球排名前 20 位的名企引进了上海，比如说 500 强企业、全球五大、亚太著名等都在这。我也在王建华会长领导的中国人才交流协会任副秘书长，他是国家级的，我是地方的。我们秉承协会推动人才的原则，我做了协会的发展战略。我们的目标就是配合政府做大产业，我们现在已经完成了一个体系化的战略。我们有三条主线，第一，以人力资源服务业服务经济发展。包括经济如何服务旅游业的发展。第二，要招聘各类人才来服务经济发展。旅游业也包括其中。第三，以质量保证体系让整个行业规范发展。我们是 AAAAA 级的行业协会，是全国优秀的行业协会之一。我们的战略，前年获得国家质量奖，我们是中国社会组织第一个获得国家质量奖提名奖的协会，它有一套完整和高质量的服务体系。我们做这个平台云峰给了我很多支持，他是一个战略家和思想家。那时他给我出了一个主意，主题叫“让青年走向成功”。我们有很多会员单位，其中包括纽交所、港交所、上交所和新三板的上市公司。实际上，2003 年我们在全国第一次提出人才就是产业。那么，是产业就有模型。产业很简单，引进最好的企业、最好的产品、最好的技术，最好的商业模式和最好的人才，一共 5 个维度。我们讲旅游产业同样也是。比如今天哈尔滨、淄博烧烤的成功。全国各种各样的旅游，其中七彩云南将要委托我们做云南旅游产业。今天我们还请来了海南省国家级产业园区的领导，请他们来听一听产业园区里边有什么产品，外部资源怎样做好国内旅游和国际旅游的体验。人才是一个轻资产行业，但是能做到可观的营收，这一点和轻资产不夜城有相似之处。刚才几位领导也有讲到，所有的成功都是战略先行，战略很关键。我们的产品就分成 2 大业态，公共服务和市场服务。两大类企业形成了中国人力资源服务业的体系，我们提出了八大人才需求维度。比如政府旅游产业方面，就包括旅游规划、政府招聘、政府培训和非在编的管理等，他们的需求就是我们要提供的产品。今天重点是围绕旅游讲产业的人才模型。首先，我们要破题一个逻辑，全球的经济模式的“三大产业”是相同的，即：农业、工业和服务业。旅游属于服务业，但是它也有涉及到工业和农业的内容。所以，做旅游也是一个多面工作。旅游是体验，精神、视觉和味觉等各种各样的体验，你能卖给游客什么，让他带走什么，这就是我们要提供的。当年云峰参与好客山东，我一看不得了他当年还做了很多，穿越加拿大、穿越澳洲等都是他一手策划的。今天围绕旅游产业，我们要解决岗位，这些岗位怎么产生。2016 年，我在中国人事科学研究院举例一个产业的人才模型，但是有一点，一产、二产和三产只有 4 个业态。第一，研发。研发出成熟产品后投入生产，生产完是销售，销售之后是售后服务，接着是数字化等。实际上，旅游人才首先要解决投资的 4 个模块：投资人才、策划人才、精益招商人才、职业人才。投资人才包括产业基金、产品拥有者、技术拥...
