镇优化营商环境情况汇报 近年来，**县**镇紧盯重点领域、关键环节，持续深化“放管服”改革，不断擦亮营商环境“金字招牌”，加快汇聚高质量发展的强劲动能。截至目前，规上工业企业*家，国家级高新技术企业*家，专精特新企业*家，科技型中小创新企业*家，连续两年获得全市“综合实力二十强”乡镇荣誉称号。 一、聚力规范高效，培育“兴商”发展环境。一是服务运行标准化。按照“流程应减尽减、方式能简则简、时限能压则压”的原则，编制公布行政许可和公共服务事项清单 30 项，进一步规范办事指南。加强涉企服务事项动态监管，确保线上线下服务渠道同源发布、同步更新、同标准办理。二是服务供给规范化。深化审批服务事项改革，完善政务服务标准 24 项，开展“贴心帮办”“舒心代办”服务活动，做好企业全生命周期服务。深化综合窗口改革，推行“马上办、网上办、就近办、一次办”行政审批服务，让群众少跑腿、数据多跑路，实现 32 类证照、80 项镇级政务服务事项证明材料电子证照免提交，全力推动“减证便民”向“无证利民”转变。三是服务平台便利化。整合群众高频办理事项需求，全面优化服务大厅功能布局，划分设置自助服务区、帮办代办区、人工办理区三大区域，开设医疗、养老、民政、残联等高频次窗口 14 个，下沉业务事项 205 项，真正做到为群众提供“一站式”服务。 二、聚力职能转变，营造“亲商”浓厚氛围。一是增强服务意识。将每月 15 日设为“企业服务日”，由相关负责人带头进企业、入一线、到基层，“一对一”“面对面”讲解政策、发放明白纸。建立企业交流服务群，由企业服务专员精准推送惠企政策，有效覆盖*余家企业商户，切实提高惠企政策知晓率。二是创新服务模式。持续完善延时服务、预约服务、上门服务等特色服务模式，通过创新流程再造、搭建企业党建综合服务阵地等方式，跑出服务企业群众“加速度”。同时，在政策许可范围内简化政务、下放权力，加强民政、工交办、综治办、综合执法等部门间协调配合，形成优质服务“众合力”。三是改进服务方式。搭建企业诉求平台，每月 25日召开工作专班例会，多渠道、全方位收集企业群众诉求，靶向发力破解企业发展难点、痛点、堵点问题。打造群众满意度回访中心，建立健全政务服务“好差评”制度，根据群众反馈针对性改进服务，办结满意率达 93.3%。 三、聚力公平正义，夯实“安商”发展保障。一是牢固树立平等保护理念。坚持各类市场主体诉讼地位平等、法律适用平等，对所有经济主体一视同仁，支持引导中小企业建设高水平创新平台和科技成果转化平台，走“专精特新”发展之路。截至目前，引进培育省重大项目*个、省重点项目 1 个，国家级“专精特新”企业*个。二是着力提升依法治理水平。在公共权力和私人利益间搭建“防火墙”，严格规范公正文明执法，全面推行“首案不罚”制度，建立差别化问题处理机制，避免在执法过程中“简单化”“一刀切”。加快推进社会信用体系建设，严格实行“不良行为”举报制和公开曝光制，让企业安心生产、放心投资。三是夯实便民利企宣传阵地。健全常态化宣传机制，在辖区内通过电子屏、宣传栏等方式对新法规、新动态广泛宣传普及，围绕热点深度宣传，不断扩大信息宣传辐射面。截至目前，镇级主流媒体“**先锋”“活力**”及时推送发布各类惠企政策法规信息 17 期，倡议书、应知应会经济法知识*余条。
