在 2024 年街道志愿服务组织建设推进会上的汇报发言尊敬的各位领导，同志们：近年来，为破解居民诉求多、矛盾纠纷多、物业问题多的“三多”问题，**社区充分发挥志愿服务在新时代基层治理中的功能作用，成立志愿服务组织“**帮帮团”，推进志愿服务融入基层治理，实现社区治理人人有责、人人尽责、人人共享。**社区先后荣获全国文明社区、全国和谐社区建设示范社区、全国示范性老年友好社区、全国妇女儿童维权工作先进集体等荣誉称号。一、强化党心聚民心，让“帮”的理念融入基层治理“**帮帮团”坚持以党心聚民心，以志愿服务推动基层治理共同体建设，形成了“党建引领、以人为本、法治护航”的工作理念。“党建引领”践初心。以社区党委为主导，联动驻区单位党组织，实行“兼职委员制”，形成党员带头、居民参与的志愿服务格局。截至目前，已有 33 家驻区单位、8 个基层党组织、117 名党员下沉到社区开展志愿服务。培育整合7 支社区志愿服务队伍，600 余名志愿者组成独具特色的社区志愿服务组织“**帮帮团”，其中 100 余名志愿者常驻社区定期开展志愿服务，40 余名志愿者坚持每天在社区开展志愿服务。“以人为本”暖民心。作为社区自主培育的志愿服务组织，“**帮帮团”深知居民群众需求。志愿者紧紧围绕关爱孤残老人、法律援助、环境清洁等社区群众身边最直接、最实际的事，通过“进百家门、访百家情、解百家难”等形式开展志愿服务活动累计上万次，为辖区群众提供切实有效的关爱和帮助。“依法治理”润人心。运用法治思维和法治方式不断提高服务水平，积极构建办事依法、遇事找法、解决问题用法化解矛盾靠法的法治环境。“**帮帮团”成员不仅自身学法守法、用法，还积极参与普法宣传和矛盾化解，既是宣传员又是普法员和调解员。志愿者编排快板，向居民宣传反电信诈骗等相关法律知识，朗朗上口，寓教于乐，深受居民喜爱二、立足小家聚大家，让“帮”的功能深入基层治理“**帮帮团”着力构建“社区公共服务、单位无偿服务党员义务服务、居民自愿服务”的“大服务”体系，持续增强群众参与基层治理的积极性、主动性，营造人人争做好人人人争做好事的社会氛围。建好“帮”团队。556 名“**帮帮团”成员在全国志愿服务信息系统登记注册（其中 60 岁以上 224 人，机关单位121 人，青少年 74 人，其他群体 137 人）；制定《“**帮帮团”章程》等一系列管理制度，建立以志愿服务光荣榜为主的激励机制和以特长小组为主的宣传机制，实现社区志愿服务组织依法登记、规范管理。开展“帮”治理。依托网格化治理体系，44 名“**帮帮团”成员成为网格员，帮助收集群众意见、反馈群众需求解决群众困难。目前累计收集问题 25 个，提出解决措施 25条，推动 8 项工作实际解决，排查化解婚姻家庭、邻里纠纷等各类矛盾纠纷 30 余起；同时联动辖区共建单位，开展医疗义诊、法律宣传、困难帮扶等活动，在化解矛盾纠纷同时促进社会和谐。提供“帮”服务。“**帮帮团”听民声、聚民意、解民忧，通过做好社区助老扶弱、环境提升等暖心小事，“织起”最美邻里情。在助老方面，引入**市慈善爱心超市**社区 001 号店，让行动不便的老年人就近就便购买物美价廉的生鲜、米油等生活物品；与社会组织合作，每月为辖区 30户高龄独居或生活困难的老人提供一次敲门入户走访活动。在扶弱方面，为 16 名精神障碍患者提供劳动实践机会，给予每人每月 50 元奖励；为 16 户失独家庭申请补助 15 万余元；为 9 户伤残家庭申请了 7 万余元补助金，为 75 名残疾人申请了两项补贴；为 14 人办理了 3.3 万元的临时救助，为 4 户 5 人申请办理了低保。在环境提升方面，2023 年争取上级资金近 3000 万元对**社区 8 个老旧小区进行环境提升改造，着力解决老旧小区水、电、气、消防、停车等群众急难愁盼问题。三、协同共创聚合力，让“团”的能量激活基层治理坚持问题导向和需求导向，践行项目化推进解决实际问题，不断增强资源集结、协同推进能力，充分激发“**帮帮团”的活力，促进基层治理走深走实。整合“团”资源。结合志愿者特长和志愿服务意向，建立兴趣小组...
