— 1 —银行助力地方经济社会发展工作综述金融是实体经济的血脉,实体经济要发展,离不开金融活水浇灌。xx 银行 xx 分行自成立以来，始终秉持“以客户为中心”的服务理念，立足“服务地方经济、服务三农发展、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，聚焦主责主业，不断加大产品创新力度，持续优化客户服务流程，着力破解中小企业融资难题，主动服务地方重大项目建设和全市乡村振兴。截至 xxxx年一季度，累计向 xx 市投放各类贷款 xxx 余亿元，累计上缴税金 x.x 亿元，有力支持了全市能源、基建、交通、民生、文旅、医疗等事业发展，以实际行动助力地方经济社会高质量发展。党建引领凝心聚力谱新篇坚持党的领导、加强党的建设是国有企业的“根”和“魂”,是国有企业的独特优势。xx 银行 xx 分行始终坚持党的领导不动摇，认真贯彻党的建设总要求，扎实履行全面从严治党主体责任，做到党建与业务同步推进、同向发力，以高质量党建引领高质量发展。制定《xx 银行 xx 分行党建工作要点》，明确工作方向、细化工作措施，确保党建工作有序开展、高质量推进。围绕信贷投放、存款营销、风险化解、零售转型等重点工作，大力开展“党建+优质服务”“党建+信贷投放”等活动，积极创建“党建品牌”和“特色支部”，使党建工作更好地融入大局、服务— 2 —大局。加强员工激励，激发拼搏进取精神，从党员干部和机关作风建设破题，带动全行作风大转变，质效大提升，引导全员把心思集中到“想干事”上，把精力投入到“能干事”上，把目标锁定到“干成事”上，让干事创业成为全行发展的主旋律。倾情服务金融为民办实事作为服务的银行，xx 银行 xx 分行始终将优质服务作为立行之本和兴行之基，在贷款办理中坚持上门服务、现场作业，减少客户办贷成本，提高业务效率。在贷款调查中协调上级开展平行作业，极大优化贷款调查审查流程。结合实际情况和区域市场特点，细化出台了《xx 银行 xx 分行营业网点环境管理办法》《xx 银行 xx 分行营业网点服务管理办法》等制度和规范，涵盖了日常服务的每个环节、每个流程。将营业环境优化作为基础性工作，网点配备饮水机、擦鞋机、餐车、现金复点机、便民箱等设施，增设了“老人及病残孕人群绿色通道”，设置了“公众教育区”，优化了网点硬件配置。进一步加大培训力度，增强员工服务意识，提升员工服务能力。通过多种形式加强服务监督，提升服务质量。设立“惠民小站”，向交警、环卫工人、出租车司机等社会服务人员、老人儿童等社会群体提供惠民健康、惠民生活、惠民帮助、惠民存款等六方面服务，进一步提升服务质量。持续加强网点数字化建设，设置电子银行体验区，布设智能柜台，拓展业务办理— 3 —渠道，优化客户服务体验，提升客户满意度。根植本土支持地方经济发展作为“xx 人民自己的银行”，该行始终把支持地方经济发展作为政治担当、社会责任和发展情怀，不断健全服务机制，搭建服务快速通道，为 xx 市中小微企业和广大客户输送急需的发展资金。主动走访省列重大项目、市列重点项目、兰洽会签约项目客户，了解项目建设进展，对接客户资金需求，加强授信支持，有力支持了全市能源、基建、交通、民生、文旅、医疗等事业发展。同时，以政采贷、小微 e 贷、商户贷等特色信贷产品和支小再贷款政策工具为抓手，主动调研市场、走访客户，做实项目储备，推动普惠小微贷款业务稳步发展。支持重大项目建设迈出新步伐。今年以来，xx 银行 xx 分行持续加强基础设施、新能源、民生项目支持力度，向省市列重大项目发放贷款 xx.x 亿元；目前已储备项目 xx 户 xx.xx 亿元，已批复待投放项目 x 户 xx.xx 亿元。过往皆为序章，未来皆可期待。xx 银行 xx 分行将围绕“五篇大文章”，充分发挥地方法人银行“管理半径短，决策速度快”的优势，主动服务地方经济社会发展，大力支持区域重点项目建设，为“加快建设幸福美好新 xx，开创富民兴 x 新局面”贡献金融力量。
