市信访局局长 2024 年述职述廉报告2024 年，在市委的坚强领导下，我与市信访局全体同仁并肩作战，坚守信访工作一线，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，全面贯彻落实《信访工作条例》，忠诚履行信访工作职责，积极应对各类挑战，全力维护社会稳定与群众权益于此同时，扎实推进党风廉政建设，不断提升自身政治素养与业务能力，为信访事业发展不懈努力。现将全年工作述职述廉如下。一、思想引领固根基，政治觉悟强担当（一）深悟全会精神，明晰信访方向。组织全局干部职工深入学习党的二十届三中全会精神，开展专题研讨活动XX 次，人均撰写心得感悟 XX 篇，累计学习时长超 XX 小时。深刻领会全会对社会治理中信访工作的新部署与新要求精准把握信访工作在维护社会公平正义、促进社会和谐稳定方面的重要使命，明确以人民为中心，化解矛盾纠纷、推动问题解决的核心信访工作思路，切实增强全局干部职工在新时代信访工作中的政治责任感与使命感，为信访工作高质量开展奠定坚实思想基础。（二）精研党纪法规，严守廉洁底线。系统学习党纪国法，深入钻研《中国共产党纪律处分条例》等党内法规 XX部以及与信访工作相关的法律法规 XX 部。组织集中培训XX 场次，邀请纪检监察干部与法律专家授课 XX 人次，开展法规知识测试 XX 次，平均成绩达 XX 分以上，合格率为XX%。通过深入学习与严格考核，使全局干部职工清晰了解党纪国法的红线与底线，牢固树立纪律意识与法治观念，确保信访工作每一个环节都依法依规进行，坚决杜绝违规违纪行为发生。（三）牢筑意识形态，把控舆论导向。高度重视意识形态工作，召开专题会议研究部署 XX 次，制定意识形态工作责任清单，明确任务 XX 项。加强对信访宣传阵地与舆情监测平台的管理，审核发布信访工作宣传信息 XX 余条，监测舆情信息 XX 条，及时处置敏感舆情 XX 起。组织意识形态专题培训 XX 场，覆盖干部职工 XX 人次，有效提升全员对意识形态工作重要性的认识，增强政治敏锐性与鉴别力，在信访接待、矛盾化解过程中积极传播正能量，维护党和政府形象与公信力。二、信访业务重质效，矛盾化解见真章（一）接访渠道畅达，诉求响应及时。优化传统接访模式，拓展网络接访平台，接待来访群众 XX 批次，同比增长XX%，其中网络接访量占比达 XX%。建立接访快速响应机制，接访事项当场答复率提升至 XX%，一般信访事项办理时限缩短 XX 天。强化接访人员业务培训，开展培训 XX 次，培训人员 XX 人次，提高接访工作规范化与专业化水平，确保群众诉求得到及时、有效回应。（二）积案攻坚突破，难题有效破解。全面梳理信访积案，建立积案台账 XX 份，涉及积案 XX 件。实行领导包案责任制，XX 名领导干部认领积案，深入调研分析积案成因与症结 XX 次。创新积案化解方法，引入第三方调解机构XX 家，协同多部门联合攻坚，成功化解积案 XX 件，积案化解率达 XX%，有效减少信访存量，降低社会稳定风险。（三）源头治理精准，风险防范有力。构建信访矛盾源头预防体系，开展矛盾纠纷排查工作 XX 次，排查范围覆盖XX 个社区、XX 个乡镇及 XX 个重点行业领域，排查出潜在矛盾纠纷 XX 件。建立风险评估预警机制，制定评估标准XX 项，发布预警信息 XX 条，提前介入化解矛盾纠纷 XX件。加强基层信访工作能力建设，培训基层信访工作人员XX 人次，完善基层信访工作制度 XX 项，将信访矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。三、机制创新谋长远，工作效能大提升（一）智能信访驱动，科技助力增效。投入资金 XX 万元，打造智能化信访信息管理系统。系统集成信访业务办理数据分析、智能预警等功能模块，实现信访数据实时共享与动态管理。利用大数据分析技术，精准分析信访热点问题XX 个，为领导决策提供数据支撑。开发信访智能辅助工具，如智能回复机器人，回复群众咨询 XX 次，满意度达XX%，有效提高信访工作效率与精准度。（二）联动协作紧密，合力化解纠纷。完善信访联动协作机制，建立多部门常态化沟通协调平台，召开联席会议XX 次。与 XX 个职能部门签订信...
