2025 年 XX 镇（乡）社保中心工作计划“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”在社会保障工作的征程中，每一步的积累与每一项工作的推进都至关重要。2025 年，XX 镇（乡）社保中心将以服务群众为核心，以提升社保工作质量为目标，扎实推进各项工作，为广大群众提供更加优质、高效、便捷的社保服务。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，秉持“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”的理念，紧紧围绕上级关于社会保障工作的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，不断提升社保服务水平，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。二、工作目标1.扩大社保覆盖范围，实现养老保险参保率达到 95%以上，医疗保险参保率稳定在 98%以上。2.提升社保服务质量，群众对社保服务满意度达到 90%以上。3.加强社保基金管理，确保基金安全运行，基金征缴率达到 98%以上。4.推进社保信息化建设，实现线上业务办理率达到 80%以上。三、工作任务（一）加大社保政策宣传力度1.创新宣传方式：利用“学习强国”平台的丰富资源，选取与社保政策相关的优质内容，通过镇（乡）官方公众号、微信群等渠道进行转发分享，让群众在学习强国的过程中了解社保政策。同时，制作生动有趣的社保政策宣传短视频，在抖音、快手等新媒体平台发布，提高政策知晓度。例如，制作关于养老保险待遇领取条件的短视频，以通俗易懂的语言和形象的动画展示，吸引群众关注。2.开展线下宣传活动：结合“社保政策进万家”活动，组织工作人员深入村（社区）、企业、学校等地，开展政策宣讲会、咨询活动。在活动中，设置互动环节，解答群众关心的热点问题，发放宣传资料。计划全年开展线下宣传活动不少于 10 次，发放宣传资料 5000 份以上。3.建立政策咨询热线：设立专门的社保政策咨询热线，安排专人负责接听，及时解答群众的疑问。同时，对咨询问题进行分类整理，分析群众关注的焦点，为后续宣传工作提供参考。（二）推进社保扩面征缴工作1.精准排查：联合村（社区）工作人员，对辖区内未参保人员进行全面排查，建立详细的台账，了解未参保原因。针对不同原因，制定个性化的参保方案。例如，对于因经济困难未参保的人员，宣传政府的社保补贴政策；对于因不了解政策未参保的人员，进行重点宣传讲解。2.加强与企业合作：深入企业开展调研，了解企业在社保参保方面的困难和问题，提供政策指导和服务。加强对企业的监管，督促企业依法为职工办理社保参保手续。对新注册企业，及时上门宣传社保政策，引导企业按时参保。3.优化缴费服务：拓展缴费渠道，除传统的银行代扣、现金缴费外，推广线上缴费方式，如微信、支付宝缴费等方便群众缴费。同时，加强与银行的合作，在村（社区）设立缴费代办点，为老年人、残疾人等特殊群体提供便利。（三）提升社保服务质量1.加强窗口建设：优化社保服务窗口布局，设置引导咨询区、自助服务区、业务办理区等功能区域，为群众提供舒适的办事环境。加强窗口工作人员培训，提高业务水平和服务意识，做到热情接待、耐心解答、高效办理。开展“文明窗口”评选活动，激励工作人员提升服务质量。2.推进“最多跑一次”改革：梳理社保业务事项，简化办事流程，减少办事环节和材料。对部分业务实行“容缺受理”，让群众少跑腿。同时，加强与其他部门的数据共享，实现信息互联互通，提高办事效率。3.开展上门服务：针对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，提供上门办理社保业务服务。建立特殊群体服务台账，定期回访，了解他们的需求，及时提供帮助。（四）加强社保基金管理1.完善管理制度：建立健全社保基金财务管理制度、内部控制制度等，加强对基金收支、核算、管理等环节的监督。明确各岗位的职责和权限，实行岗位分离、相互制约。2.加强基金监督检查：定期对社保基金进行内部审计，对发现的问题及时整改。加强与财政、审计等部门的协作开展联合检查，确保基金安全。同时，畅通群众监督渠道鼓励群众对基金违规行为进行举报。3.防范基金风险：加强对社保基金运行情况的监测分析，及时发现潜在风险。建立风险预警机制，对可能出现的风险...
