— 1 —2023 年度上半年信访工作总结今年以来，在市委、市政府的正确领导下，信访局牢国树立以人民为中心的工作理念，用心解决群众“急难愁盼”的实际问题，化解了一大批疑难信访积案，全市信访形势平稳向好。期间，顺利完成全国两会期间群众赴京访“零登记”的工作目标。xx 市信访联席办向 xx 市委、市政府发来了感谢信。现将整体情况通报如下:一、总体情况1-6 月份，群众赴京省人访有所反弹(由于 2022 年疫情原因，越级上访总量少)，同比上升 142.11%，群众网上投诉下降18.04%，信访形势依然严峻(一)越级上访情况。赴京上访。未发生赴京涉访，未发生赴京集访。发生赴京个访 xx 批 xx 人次，与去年 5 批 5 人次相比上升 340%。到省上访。发生到省集访 2 批 12 人次，与去年 1批 6 人次相比上升 100%;到省个访 28 批 xx 人次，与去年 11 批11 人次相比上升 154.55%，去 xx 上访。发生去 xx 集访 2 批 10人，与去年 1 批 5 人相比上升 100%;发生去周 xx 个访 38 批 50人次，与去年 xx 批 xx 人次相比上升 72.73%。群众越级上访反映问题比较突出前三类别是:1、城乡建设类 34.78%;2、劳动和社会保障类 22.83%;3、农村农业类 19.57%。(二)群众网上投诉情况。今年以来，信访局办理群众网上— 2 —信访 xx 件，其中国家信访局 xx 件，省信访局 xx 件，信访事项按期办结率 100%。(三)群众来市信访情况。发生来市上访 x<批 x 人次，其中集访 x<批 x 人次，个访 1171 批 x 人次1、来市集访。发生来市集访 xx 批 xx 人次，反映比较突出几个类别是:城乡建设类 45.38%;劳动保障类 37.75%;国土类4.82%;农村农业类 4.02%;经济管理类 2.41%;交通运输类 0.40%;申诉类 3.61%、市场管理类 1.61%等。2、来市个访。发生来市个访 xx 批 xx 人次，反映比较突出几个类别是:城乡建设类 24.68%;劳动保障类 22.80%;农村农业类20.07%;申诉类 18.79%;国土资源类 4.18%;纪检类 2.73%;民政类1.02%;其他类 1.88%;市场管理类和退役军人事务类分别是1.37%;经济管理类 0.43%;企业类和教体类 0.26%;卫生保健类和交通运输类 0.09%。二、主要工作措施(一)各级党政领导高度重视信访工作。市委书记 xx 同志对信访工作批示 15 件次，召开周研判信访例会 18 次，召开全市信访工作讲评会 4 次，带头分包案件每周听取工作进展汇报，现场解决问题。xx 市长召开信访研判会 3 次，推进问题楼盘逐个逐项化解。各位常委、副市长认真落实“一岗双责”，抓好分管系统和镇办的信访稳定工作，形成“全市一盘棋、合力抓— 3 —发展、齐心保稳定”的强大氛围。全市各单位按照市委要求，党政领导带头接访处访，每周召开信访例会，着力解决辖区内的信访问题，(二)坚持周研判月讲评信访例会制度。市委、市政府坚持周研判、月讲评机制，市委书记 xx、市长 xx 定期召开信访例会，对越级上访重点案件、重点群体进行研判，限时解决。每月召开讲评会，对当月信访形势进行分析，安排部署下一阶段信访维稳工作，好的表扬，差的全市通报批评。各镇办、市直部门按照要求召开信访例会，研究解决信访问题。今年以来，市委召开信访例会 18 次，研判案件 29 件次，案件化解稳控率达95%以上。各级各部门召开信访例会 xx 次，研判解决信访问题xx 件次。(三)畅通信访渠道着力解决问题。市委、市政府主要领导带头接访处访，约访下访，化解信访问题。我市创新开通“书记、市长”网上信访投诉平台，实现了”让数据多跑路，让群众少跑腿”，今年以来，书记市长网络投诉平台受理案件 xx 件，案件到期办结 xx 件。上半年，市委书记 xx 接访 105 批 388 人次，现场处理 19 批 59 人次;市长 xx 接待 8 批 17 人次，现场处理 12批 26 人次;处级领导共接待 x 批 xx 人次，现场处理 59 批 xx 人次。上三级交办来访案件 91 件，到期办结率 100%;网上信访办理案件 845 件;市政府复查复核办公室受理复查办结案件 21 件。— 4 —(四)坚持源头防范矛盾纠纷排查化解。我们认真坚持市级每月一排查，镇...
