— 1 —X 市信访局 2023 年度上半年工作总结及下半年工作打算今年以来，在市委市政府的正确领导下，在全市各级各部门的积极支持和配合下，我局紧抓落实中央、省、XX 市关于信访工作的安排部署，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持目标导向和问题导向，以“为党分忧、为民解难”为核心，着力打造法治信访，开展信访问题源头治理三年攻坚行动，为维护全市社会大局的和谐稳定做出了积极贡献。一、工作开展情况（一）群众信访基本情况1－6 月，我市共接待群众来访 X 批 X 人（个访 X 批 X 人，集访 X 批 X 人）。其中，拖欠工资类 X 批 X 人，占来访人数的50.1％；城乡建设类 X 批 X 人，占来访人数的 22.1％；农村农业类 X 批 X 人，占来访人数的 8.1％。1、赴京上访。共发生 X 批 X 人次，同 2019 年相比，批次上升 123％，人次上升 29.8％。其中赴京集访 X 批 X 人，个访X 批 X 人，重访率 89％。2、到省上访。共发生 X 批 X 人次，同比批数、人次分别上升 76.3％、46.7％。其中，到省集访 X 批 X 人次，到省个访X 批 X 人次。3、到 X 上访。共发生 X 批 X 人次，同比批数、人次分别上升 133％、90％。其中，到 X 集访 X 批 X 人次，到 X 个访 X— 2 —批 X 人次。4、复查复核。截至 2023 年 6 月 16 日，XX 市复查办共接待来访群众 X 起。经审查，进入复查程序的案件有 X 件。已经办结 X 件，其中：撤销原处理意见的有 X 件，维持原处理意见的有 X 件；退回原单位重新办理的有 X 件。正在办理的案件有X 件。不予受理的有 X 件。5、网信办理。网信科负责系统内网投、来信、来电、微信等信访案件的转交办工作，截至 6 月 16 日，共交办、转送、登记 X 起案件，及时受理率 100％，按期办结率 100％。政府办转交市长阅批信件 X 件，均已按照要求及时转交相关责任单位办理。6、人民网案件情况。2023 年上半年，人民网共接受网民留言 X 起，已回复办结 X 起，正在办理 X 起。7、上级活动交、督办案件情况今年以来，XX 市共交办我市信访突出问题专项攻坚化解活动案件 X 起，已化解 X 起，化解率为 27.3％。省交办全国两会期间实地督导案件（线上和线下）共 X 件，其中网信类案件X 件，走访类案件 X 起，已汇报办结 X 件，化解率为 71.4％。（二）全面贯彻落实《信访工作条例》，依法分类处理信访诉求。一是宣传信访条例。贯彻信访工作新条例，坚持人民信访为人民，广泛宣传条例出台的重大意义，我局借助法制宣— 3 —传日、党建公园、植物园、接待窗口等载体，通过发放《条例》手册、宣传海报、悬挂横幅等方式进行广泛宣传；通过开展全市《条例》宣传月系列活动，提升扩大《条例》知晓度，引导群众依法理性表达诉求、依法维护合法权益。二是推动依法分类信访诉求。借助矛调中心工作平台，通过组织相关职能单位整体进驻、集中常驻、按需入驻和随叫随到等方式，对全市重大矛盾纠纷、上级转（交）办和领导批示等事项，按照属地管理、分级负责原则，进行分流处置、归口管理、会商研判，发挥人民调解、行政调解、司法调解联动作用，推动信访、调解、诉讼、行政裁决、仲裁、法律服务等资源相互衔接、联动，实现矛盾纠纷及时就地化解。（三）持续开展信访问题源头治理攻坚活动，着力化解信访突出问题。千方百计推进“事要解决”，坚持定期研究疑难信访案件制度，妥善化解信访突出问题，有效预防和处置群体性事件。一是开展赴京访专项化解攻坚活动。6 月 20 日，我局将排查梳理出的 X 起信访事项及 X 条风险隐患线索进行一对一交办。要求各责任单位要逐一落实县级领导包案，明确“五包一”责任人，按照“三到位一处理”工作要求，以“案结事了、息诉罢访”作为总目标，对化解工作中出现的重点、难点问题常态化分析研究，对标化解标准，找准问题症结，积极调处、分类化解，同步推进问题化解及人员稳定工作，确保案件事实— 4 —认定清楚、证据确凿、程序合法、处理适当，化解成果真实有效。二是持续开展重信重访专项治理。按照省...
