家政岗位培训家政服务行业工作汇报PPTLorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since时间： 2023.07.27汇报人：CONTENTS01: 家政服务员职业道德02: 家政服务员安全与卫生03: 家政服务员家庭礼仪PART 01家政服务员职业道德Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since家政服务员职业道德什么是保洁所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。不以规矩不能成方圆告诉人们：应该做什么应该怎样做不应该做什么不应该怎样做家政服务员职业道德职业道德基本规范是所有从事职业活动的人们必须遵守的基本职业行为准则职业行为准则五大理念敬业爱岗敬业Dedication 守信诚实守信Trustworth公道Fair办事公道服务Service服务群众社会Society 奉献社会 家政服务员职业道德家政服务员要处理好与家政职业的关系家政服务员的职业守则 01自管类项目投资管理要诚实守信、办事公道应做到爱岗敬业家政服务员职业道德① 遵纪、守法，讲文明、讲礼貌、维护社会公德② 自尊、自爱、自信、自立、自强。 ③ 守时守信、尊老爱幼、勤奋好学、精益求精。 ④ 尊重用户、热情和蔼、忠诚本分。家政服务员的职业道德02家政服务员职业道德•要遵纪守法案例：法盲使受害人变成犯罪人•要入乡随俗尽快熟悉和了解用户家的生活习惯、饮食口味•要洁身自爱•要远离恶习禁止盗窃、赌博或打架斗殴•要摆正位置任何时候不要喧宾夺主•要谨慎从事案例：切勿抱着孩子在凉台玩耍一时疏忽造成大祸•要真诚待人不要欺骗家政公司和用户，不该说的话不说，不该做的事不做；【案例：大意引来得杀身之祸】•要不懂就问用户的叮嘱和交待要记清，因为语言的原因，未听清和未听懂的一定要问清楚，不要不懂装懂。如事情太多可记录在纸上。家政服务员行为规范03家政服务员职业道德•要勤俭节约 要 主 动 协 助 用 户 节 约 水 、 电 、 煤 气 等 各 种 开 支 ； 帮 用 户 采 购 日 常 生 活 用 品 时 ， 须 货 比三 家 ； 要 做 好 日 常 开 支 日 记 帐 ， 不 得 虚 报 冒 领 。 卖 废 品 、 废 物 的 钱 要 如 数 上 交 用 户 ，不 得 私 自 占 为 己 有 。 •要注意安全确 保 用 户 的 财 产 安 全 ； 严 禁 与 异 性 成 （ 青 ） 年 人 同 居 一 室 ； 不 与 不 相 识 的 人 乱 拉 关 系 ，严 禁 带 朋 友 在 用 户 家 中 食 宿 或 停 留 ； 严 禁 擅 自 外 出 ， 禁 止 夜 不 归 宿 ； 自 己 的 人 身 安 全及 合 法 权 益 受 到 侵 害 时 ， 要 及 时 与 家 政 公 司 联 系 ， 禁 止 擅 自 处 理 。 【 案 例 ： 不 遵 守操 作 规 程 的 小 时 工 】家政服务员行为规范03家政服务员职业道德 家政服务员与雇主关系对于家政人员来说，与雇主建立良好的关系十分重要。家政员与雇主建立良好的关系，必须把握好与雇主不同类型家庭成员及相关人员相处的的道德要求。•与雇主家庭成年人相处的道德要求•与雇主的孩子相处的道德要求•与雇主家庭老人相处的道德要求•与雇主家庭的亲友、邻居相处的道德要求•雇主家庭性格特殊、为人苛刻的人相处的道德要求•消除用户误解的道德要求 家政服务员职业道德尊重东家 “干活不由东，累死也无功” 家政服务员和家庭的关系是“你有所需、我有所助”的工作关系，是平等互助关系。所以家政服务员在为家庭生活服务时并不需要低声下气、惟命是从。但是，作为为家庭生活服务的家政服务员，却不能因此而随心所欲，不认真的完成服务工作。家政服务员是为满足家庭生活...
