XX 市总工会开展下基层察民情解民忧暖民心实践活动纪实自深入开展下基层察民情解民忧暖民心实践活动以来，XX市各级工会坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，加大对新就业群体的关怀帮助，通过持续推进组建扩面提质、提升阵地效能、提供配套服务等关爱行动，让这群户外劳动者感受到“娘家人”的温暖。资源下沉，建会群体有广度。XX 市总工会认真贯彻落实习总书记关于新就业群体、平台经济的重要指示精神，以外卖送餐员、快递员、货车司机、商场信息员等新就业形态劳动者为重点，集中力量推进新就业群体建会入会工作，多举措服务新就业形态劳动者。截至 2023 年 7 月，全市快递行业、家政服务、外卖送餐等 42 家新就业形态企业建立了工会组织，吸收新就业形态劳动者会员 5840 人。为扎实做好新就业群体服务保障工作，XX 市建立了集“帮扶救助、法律援助、技能竞赛、集体协商、阵地建设”于一体的配套服务措施。重点打造，阵地建设有力度。为更好地服务 XX 避暑“候鸟”和户外职工，XX 市总工会联合 XX 镇党委、市人社局筹资 30 余万元，对 XX 新市民广场户外职工爱心驿站进行提档升级。该驿站始建于 2021 年 7 月，配备微波炉、饮水机、冰箱等设备，旨在解决环卫工人、建筑工人等户外劳动者及新市民“候鸟”面临的如厕难、饮水难、吃饭难、休息难等问题，深得职工群众喜爱。由于 XX 的避暑优势明显，避暑的新市民“候鸟”呈暴发式增长，迎峰度夏高峰期甚至达到 50 余万人，原有阵地已不能满足“候鸟”需求。市总工会积极探索“党建＋工建”模式，按照党建引领、资源整合、共建共享的思路，将爱心驿站与红色驿站、零工驿站、党群服务中心融合共建，坚持以新市民群体、户外劳动者、新就业形态从业者需求为导向，以“会、站、家”一体化建设为目标，组织召开联席会议，梳理群众“心愿单”，共同搭建基层工会新的活动载体和服务平台使基层工会组织在功能上共享共有、在思路上求同存异、在操作上互联互通，实现了整合资源优措施、服务职工群众面对面，不断推动形成包括新就业群体在内的户外职工服务融入基层党建格局。建成后的新市民之家 户外爱心驿•站＋零工驿站＋乐龄之家综合性服务阵地于 6 月 26 日正式启用，占地 150 余平方米，活动广场能够同时容纳 5000 余人。设施配置由原来的“7 个 1”（桌椅、微波炉、饮水机冷暖设备、冰箱、应急药箱、阅览角）升级为现在的“9＋N”（桌椅、微波炉、饮水机、冷暖设备、冰箱、应急药箱阅览室、影音设备、母婴室等），为户外劳动者、新就业形态劳动者、“候鸟”新市民和周边群众提供更加周到的服务，全力打造 XX 职工群众的休憩地、暖心家。为解决城区广大户外劳动者“冷可取暖、热可纳凉、急可如厕、累可歇脚”的现实需求，XX 工会联手中国铁塔股份有限公司XX 办事处为骑手建设的“骑手之家”，致力于为外卖配送员、快递小哥、网约车司机等提供爱心服务，还根据骑手的工作性质和实际需求，部署了 14 个充电桩，不仅可以为外卖骑手、物流人员提供便利，也可以部分解决市民电动车低功率充电的问题。多点发力，服务职工有温度。帮扶救助“惠民生”。探索推行“建档立卡、动态管理、资金发放、跟踪督导、全程服务”困难职工帮扶模式，助力困难职工摆脱困境。2022年以来，新建困难职工档案 19 户，解困脱困 5 户，在档困难职工 45 户。根据困难职工家庭情况，分类制定“3＋N”帮扶措施（即普遍的生活救助、医疗救助、助学救助 3 项普惠措施，送温暖慰问、法律援助、职业培训、职业介绍等个性化帮扶措施），共帮扶困难职工 77 人，发放资金 44 万元。为 212 名一线职工送去价值 25.7 万的慰问物资。技能竞赛“聚民智”。为全面提升职工职业技能，成立了 XX 市职工劳动和技能竞赛委员会，印发了《XX 市职工劳动和技能竞赛工作方案》，坚持聚焦基层一线，面向普通劳动者广泛组织发动重点行业、重点产业、重点企业开展劳动和技能竞赛。相继举办了形式多样的劳动和技能竞赛，涉及钳工、焊工、茶艺、汽车维修、网络直播等 12000 余人次参与其中，激发更多劳动者学习技能、...
